In the work based on analysis of virtual and open learning system in Internet, it's defined a typical set of service in a virtual education institution which provides decision of different tasks concerning learning process. It's made the functional possibilities comparison of project "Global Virtual University" with received typical set of service.

    На протяжении последних лет в системах образования различных стран проводятся работы по внедрению в практику технологий дистанционного, открытого образования, режимов удаленного обучения на расстоянии. Открытое образование доступно любому желающему без анализа его исходного уровня знаний (без вступительных экзаменов), а дистанционное - это, как правило, реализация классического ныне подхода с проведением вступительных испытаний. Общим же в этих формах получения образования является то, что обучение проходит в условиях, когда не посещается учебное заведение, в котором студент проходит обучение. Технологии и методики обучения в обоих случаях часто очень похожи. Не случайно, поэтому эти формы считаются порой тождественными, если специально не оговариваются отличия.

    В открытом образовании, успешно развивающемся во всем мире уже на протяжении не одного десятка лет, можно выделить три основных технологии:

• кейс-технологию, когда учебно-методические материалы четко структурированы и соответствующим образом комплектуются в специальный набор ("кейс"), затем они пересылаются обучаемому для самостоятельного изучения с периодическими консультациями у специальных преподавателей-консультантов - тьюторов или инструкторов в созданных для этих целей удаленных (региональных) учебных центрах (РЦ) или пунктах;
• TV-технологию, базирующуюся на использовании телевизионных лекций с консультациями у преподавателей-тьюторов;
• сетевую технологию, базирующуюся на использовании сети ИНТЕРНЕТ как для обеспечения обучаемых учебно-методическим материалом, так и для интерактивного взаимодействия между преподавателем и обучаемыми.

    Первоначально была создана, конечно, кейс-технология, где каждый учебный курс обеспечивался специальным учебным пособием, программой и методическими указаниями, помогающими осваивать учебный материал. Модульный принцип формирования учебных планов позволил успешно сочетать потребности и возможности обучаемых с требованиями образовательных стандартов.

    В процессе внедрения кейс-технологии были детально проработаны:

• технология создания удаленного от базового образовательного учреждения учебного центра, территориально расположенного вблизи места проживания обучаемых;
• система работы с авторами - разработчиками курсов и тьюторами;
• порядок взаимоотношений базового учебного заведения с территориальными учебными центрами в ходе учебного процесса,
• и ряд других вопросов.

    Использование TV-технологии широко применяется в мире. Однако, в условиях экономической нестабильности и скудности финансирования системы образования России, серьезных работ в этом направлении в последние годы практически не предпринималось. Поскольку в ближайшее время не приходится ожидать кардинальных изменений этой ситуации при построении реальной системы дистанционного обучения, то данная технология нами в статье детально не рассматривается.

    Широкое внедрение глобальной компьютерной сети ИНТЕРНЕТ в образование не позволяет рассматривать перспективные образовательные проекты в отрыве от технологий этой уникальной информационной и транспортной среды. Эта среда предопределила появление сетевых технологий обучения через ИНТЕРНЕТ. Сетевое дистанционное обучение в свою очередь активно стимулирует развитие систем информационного обеспечения учебного процесса - сетевых электронных библиотек. Существенным преимуществом сетевых технологий в отличие от других является возможность обучаться в удобном для себя месте, по индивидуальному расписанию, используя информационные ресурсы удаленного на значительное расстояние учебного заведения, имея постоянный контакт с преподавателем, студентами и администрацией учебного заведения.

    Системы сетевого дистанционного образования (ДО) становятся неотъемлемой частью образования различного уровня во всем мире. Это объясняется низкой стоимостью обучения (в 3-5 раз ниже, чем при очной форме обучения), возможностью получить образование в удобное для обучающегося время и в удобном для него месте.

    В России, к сожалению, пока нет законченных систем, обеспечивающих доступ к полнотекстовым информационно-справочным материалам учебного назначения и возможность обучения в вузе или ином учебном заведении через ИНТЕРНЕТ. Многочисленные работы по созданию автоматизированных библиотечных систем ограничиваются обеспечением доступа из ИНТЕРНЕТ к каталогам библиотек, но не к самим материалам, в которых нуждаются обучающиеся. Работ же, обеспечивающих возможность получения образования с участием в учебном процессе преподавателей образовательных учереждений, практически совсем нет. Исключением является система сетевого ДО МЭСИ (http://web.ido.ru) и производные на ее основе системы УдГУ (http://web.distedu.ru). Пример системы МЭСИ представлен на рис. 1.

    Таким образом, хоть и медленно, но создание систем сетевого ДО в России началось. Поэтому представляет интерес анализ зарубежных систем, их сопоставление с первыми отечественными системами.

    Анализ процессов, протекающих в системе образования различных стран мира, позволяет рассматривать систему образования как систему, в которой происходят эволюционные процессы. Ведь дистанционные технологии получения образования можно рассматривать как естественный этап эволюции системы образования от классического университета до виртуального, т.е. как движение от доски с мелом до компьютерных обучающих программ (учебников-роботов), а также как от книжной библиотеки до электронной, от аудитории до виртуальной аудитории любого масштаба и т.д. Эти процессы не носят антагонистического характера. Они позволяют сосуществовать в рамках даже одной системы образования различным образовательным технологиям.

    Переход между уровнями эволюционной модели возможен только после накопления определенной "критической" массы опыта работы на предыдущем этапе. Практика внедрения технологий дистанционного обучения полностью подтверждает этот тезис. Только наличие значительного опыта работы по кейс-технологии позволил МЭСИ в 1997 году приступить к созданию, а в 1998 году реализовать первую в России систему сетевого дистанционного обучения в среде всемирной глобальной компьютерной сети ИНТЕРНЕТ. Фактически, было создано первое в России виртуальное представительство учебного заведения со всеми основными функциями реального вуза. Сейчас обучение в этом представительстве проводится по восьми специальностям. Уже в течение 1998 года первые 100 студентов воспользовались услугами, предоставляемыми данной системой МЭСИ.

    География "сетевых" студентов охватывает всю территорию России: от Хабаровска до Санкт-Петербурга (всего около 30 городов), 6 республик бывшего СССР (Литва, Украина, Кыргызстан, Молдова, Грузия, Узбекистан), а также США и Израиль. Интересно, что около 40% студентов составляют москвичи. Этот факт требует отдельного анализа, но уже сейчас ясно, что появился такой слой молодых людей, для которых среда ИНТЕРНЕТ является не только средой для развлечений, но и средой их существования, в том числе и средством (средой) получения образования.

    Новая среда обучения потребовала частичной переработки учебно-методических материалов и разработки технологии индивидуального обучения через сеть. Все учебно-методические материалы сетевой системы ДО имеют одинаковую структуру, являются авторскими курсами, представленными в виде гипертекста, и объединяют текстовую часть с графическими иллюстрациями и аудио-вставками. промежуточные тесты, реализованные по принципу выбора правильного ответа из предлагаемого списка ответов, объединены с итоговым тестом, обеспечивающим возможность ввода ответов на естественном языке.

    Поскольку система сетевого обучения МЭСИ является системой дистанционного обучения, она включает в свой состав подсистему тестирования абитуриентов (рис. 2). Без этой подсистемы, система ДО МЭСИ превратилась бы в систему открытого образования.

    В мире разработаны и успешно используются системы дистанционного обучения, предлагающие услуги по изучению различных учебных программ и курсов. Системы сетевого дистанционного обучения состоят из следующих базовых элементов:

1. учебного заведения, как организационной структуры дистанционной формы обучения;
2. информационных ресурсов - баз данных учебно-справочных материалов;
3. технических и программных средств обеспечения технологии ДО, к которым в свою очередь относятся:

• преподаватели дистанционной формы обучения (тьюторы);
• обучающиеся (студенты).

    В данной статье основное внимание уделено системам дистанционного и открытого обучения с точки зрения их структуры, организационной формы и имеющегося набора сервисных служб.

    В процессе рассмотрения различных зарубежных вариантов реализации сетевых систем обучения, проводится их сопоставление с новым российским проектом - "Глобальным виртуальным университетом".

    Существуют различные подходы к классификации систем ДО, исходя из используемой в них организационной структуры [1,2]. Анализ систем ДО и публикаций [3, 4] показывает, что возникло новое понятие - провайдер ДО. Это учебное заведение, предлагающее пройти обучение и получить образование средствами ДО. Провайдеров ДО в США принято разделять на четыре основные группы:

1. Военные ведомства, придающие большое значение ДО для обучения военнослужащих. Так, министерство обороны США выделило 840 млн. долл. США на период 13 лет в целях развития и включения ДО в систему обучения военных специалистов. Примерами военных учреждений, применяющих технологии ДО в учебном процессе, являются Колледж управления военными кадрами США [5] и Военный институт штата Вирджиния [6];
2. Корпорации и компании, разрабатывающие системы ДО корпоративного назначения. Это связано, в основном, с высокой стоимостью переподготовки и с отсутствием возможности отрыва от работы сотрудников, как это происходит при очном обучении в специализированных учебных центрах;
3. Независимые провайдеры, предлагающие образовательные услуги в разных областях. Их отличительные особенности: они не присуждают степеней и не выдают дипломов и сертификатов [7, 8];
4. Аккредитованные учебные заведения, использующие ДО в классическом учебном процессе, присуждающие ученые степени и выдающие дипломы и сертификаты. По данным Национального центра статистики образования США к 1999 году около 60% учебных заведений США планировали использовать технологии ДО [9]. При этом аккредитованные учебные заведения осуществляют учебный процесс, используя технологии ДО в различных организационно-административных формах. Например, таких, как:

4.1. Центры ДО. Большинство государственных учебных организаций, использующих технологию ДО, относятся к этому типу. Для них характерно использование технологии ДО в учебном процессе дневной формы обучения, что дает возможность студентам параллельно изучать курсы по классической форме обучения и по технологии ДО. Примерами данного подхода являются: Центр ДО Пенсильванского университета (США) и Институт дистанционного образования МЭСИ (Россия);

4.2. Консорциумы или ассоциации учебных организаций. Это объединения учебных заведений, которые оказывают услуги по представлению учебных программ и курсов, разрабатываемых, прежде всего, входящими в них учебными организациями. Существенным в этой модели является то, что ассоциации не разрабатывают учебные программы или курсы, не присуждают степени и не выдают дипломы или сертификаты. Эти полномочия предоставлены членам ассоциации. Примерами консорциумов учебных организаций служат: Калифорнийский виртуальный университет (США), Университет Мэйна (США), Агентство по открытому обучению Австралии;

4.3. Контрактные объединения учебных организаций. Они основаны на объединении ресурсов учебных организаций с целью интегрированного предоставления образовательных услуг, использующих технологию ДО. Отличительной особенностью этой модели является то, что объединения предлагают собственные учебные программы или курсы; имеют полномочия по присуждению ученой степени, а также по выдаче дипломов и профессиональных сертификатов. Примерами контрактных или брокерских объединений служат: Национальный технологический университет (США) и Государственный университет Губернаторов (США);

4.4. Виртуальный университет, который является самостоятельным учебным заведением и независим от какого-либо учебного учреждения. Виртуальный университет предоставляет образовательные услуги только методами дистанционного обучения. Отличительной особенностью виртуальных университетов является наличие собственной лицензии, учебных программ и курсов, а также отсутствие учебных корпусов, кампусов, общежитий, кабинетов, актовых залов. Примерами такой организации учебных заведений являются: Университет Западных Губернаторов (США), Канадский Открытый университет, Голландский Открытый университет (Голландия), Ферн(Хаген)-Университет (Германия), Открытый университет Израиля, Британский Открытый университет.

В таблицах 1 и 2 представлены: классификация основных групп провайдеров ДО и классификация моделей систем ДО аккредитованных учебных заведений.

Таблица 1.

Таблица 2.

Таблица 3.

    Предлагаемые в системах ДО учебные курсы принято делить на два вида: кредитные и некредитные. Под "кредитным" понимается курс, который официально утвержден в аккредитованном учебном учреждении, он засчитывается студенту в рамках учебной программы по какой-либо специальности и в конечном итоге ведет к получению ученой степени. Под "некредитным" понимается курс, который предназначен для получения дополнительного или постуниверситетского образования (например, повышение квалификации) и не ведет к получению ученой степени.

    В табл. 3 приведены некоторые количественные характеристики рассматриваемых в статье систем ДО.

    Важным аспектом в дистанционном образовании является совокупность применяемых технологий ДО. В учебном процессе используются две группы технологий: неинтерактивные (например, предоставление учебно-методических материалов в печатном виде, на аудио- и визуальных носителях или CD-ROM) и интерактивные - компьютерные (например, видеоконференции, электронная почта и т.д.).

    Одной из основных составляющих дистанционного обучения являются базы данных учебно-справочных и методических материалов. К учебно-методическим материалам предъявляются жесткие требования, так как эффективность дистанционного обучения существенно зависит от формы и качества предоставления учебных материалов.

    В рассматриваемых системах ДО выделяются следующие формы предоставления учебных материалов: печатные материалы на базе традиционных учебников, учебные материалы на аудио- и видеокассетах, радио- и телевизионные курсы, курсы на аудио-компакт-дисках, курсы с использованием компьютерных технологий.

    Эффективность обучения при применении средств ДО зависит от того, насколько оперативна связь обучаемого с преподавателем. Без контакта обучаемого с преподавателем невозможно построить эффективную систему обучения.

    В системах ДО применяют следующие формы взаимодействия студентов, преподавателей и администрации учебного заведения: традиционную почту, факс, компьютерные технологии, видеоконференции с использованием одной из форм телевещания, аудиоконференции и видеоконференции на основе телефонных технологий, интранет- систем и глобальной сети ИНТЕРНЕТ.

    Наиболее универсальной и перспективной технологией ДО, обеспечивающей доступ в систему дистанционного обучения как обучающегося, так и преподавателей на любом уровне информационных ресурсов - внутривузовском, национальном и мировом, - является сетевая ИНТЕРНЕТ-технология. В сетевой технологии могут быть реализованы различные способы и методы обучения: электронные учебники и библиотеки, тестирующие системы, средства общения обучающихся, преподавателей и администрации учебной организации.

    Примером реализации ряда перечисленных функций в единой среде является система сетевого ДО МЭСИ. Использование учебных курсов в системе сетевого ДО производится через программную среду, обеспечивающую выполнение целого набора функций, основными из которых являются: защита от несанкционированного доступа; авторизация доступа; структуризация пользователей по категориям и наделение каждой категории определенными полномочиями; формирование каталога информационных ресурсов, находящихся в данной программной среде и т.д.

    На рис. 3 представлена схема, отражающая структуру пользователей системы сетевого обучения МЭСИ (виртуального учебного заведения ) и доступные им возможности, реализованные в данной разработке.

    Программное обеспечение - это разделение всех ресурсов системы на две части: открытую и закрытую.

    Открытая часть доступна любому пользователю ИНТЕРНЕТ и содержит следующие основные разделы: правила работы с указанием специальностей, уровней подготовки и учебные планы по каждой специальности; список учебных курсов и стоимость обучения по каждому из них; демо-версию одного курса; интерактивную страничку обратной связи; правила регистрации; типовой договор для проведения регистрации в режиме on-line.

    Закрытая часть доступна только зарегистрированным пользователям данной системы (как внутренним, так и внешним). Для каждой категории пользователей определен и доступен только фиксированный набор функций.

    Каковы функциональные возможности систем сетевого обучения, предоставляемые обучаемым в процессе обучения по отдельным курсам в различных системах ДО?

    Изучение курса открывается так называемой домашней страницей, наример, первой страницей он-лайнового курса: "Введение в компьютер", разработанного в Cerro Coso Community College, USA [10]. Здесь такая страница является домашней страницей виртуального класса (под "классом" в данном случае понимается учебная группа, изучающая конкретный курс) и называется "Class Homepage". Она содержит краткую информацию об учебном курсе, о преподавателе и перечень сервисных возможностей, используемых в процессе изучения данного курса. Например: "Содержание класса (учебного курса)" (Class Content), "Средства общения" (Discussion), "Средства тестирования" (Testing), "Информационные ресурсы студентов" (Student Info).

    Страница курса (класса) содержит ссылки на основные информационные области этого курса:

- на учебный материал, а также на:

1. материал курса, разбитый на модули;
2. план обучения (по неделям);
3. общее руководство по работе и навигации, по страницам класса, а кроме того, имеются ссылки на:

• дополнительные лекционные материалы (полнотекстовые материалы);
• дополнительные информационные ресурсы (ИР);
• центры ИР (ссылки на библиотечные ресурсы);
• словарь (список терминов и определений, часто используемых в рамках изучения данного курса);
• анкету студента (данные, которые необходимы преподавателю, чтобы определить интересы и видение студентом изучаемого курса);
• академический годовой календарь (план прохождения студентами курса, сдачи промежуточных тестов и итогового экзамена).

    Страница "Средства общения" представляет собой перечень ссылок на средства общения, используемые в курсе:

• комната обсуждений (КО) группы;
• КО курса (средство общения со студентами из других учебных групп);
• КО ВУЗа (средство общения персонала и студентов ВУЗа);
• доступ к студентам (дискуссионая группа по е-mail);
• доступ к преподавателю (е-mail);
• доступ к консультанту курса (е-mail).

    На странице "Средства тестирования" помещаются ссылки на график прохождения тестовых заданий и на сами тесты. Тесты доступны студентам тогда, когда наступает дата тестирования.

    Страница "Информационные ресурсы студентов" содержит перечень разделов, которые представляют интерес в процессе изучения курса. Это:

• адреса студентов (список студентов, которые обучаются в данной группе, с указанием их адресов, электронной почты);
• доступ к личному делу студента (с результатами прохождения тестов);
• доска объявлений;
• часто задаваемые вопросы или F.A.Q. (список часто задаваемых вопросов и ответов на них, который пополняется преподавателем);
• анкета оценки студентом качества курса (анкета, которую заполняет студент в конце прохождения курса).

    В табл. 4 представлены сервисные компоненты, доступные студенту на этапе изучения курса в системах ДО. В данной таблице представлен также обобщенный набор сервисных служб, что позволяет провести сопоставление функциональных возможностей, предоставляемых студентам в четырех университетах США, с возможностями, заложенными в проект - "Глобальный виртуальный университет" (ГВУ). Надеемся, что возможности ГВУ перекроют возможности, предоставляемые каждым отдельно взятым университетом. Характерной особенностью данного проекта является то, что функции привязки учебного процесса к временным циклам отсутствуют. Эта возможность может быть реализована в рамках учебного процесса отдельного учебного заведения, но она не является обязательной.

Важными здесь, с точки зрения потенциальных пользователей, являются информационная структура и функциональные возможности, реализованные в системах дистанционного обучения, которые непосредственно влияют на полноту и ясность понимания предоставляемых ими образовательных услуг.

Общие принципы реализации сайтов систем сетевого обучения в среде ИНТЕРНЕТ таковы. Первая страница (Homepage) представляет основную, общую информацию об организации, предлагающей образовательные услуги. Она является визитной карточкой этой организации. На первой странице, как правило, дается общая информация об организации (часто с фотографиями или символами учебного заведения) и описываются основные разделы системы. Например, первая страница Канадского Открытого университета содержит название университета, его координаты, а также ссылки на основные информационные разделы системы, такие, как:

• поиск (т.е. здесь обеспечивается поиск по ключевым словам в системе);
• программы и курсы (каталог учебных программ и курсов);
• информационные ресурсы (т.е. здесь содержатся ссылки на региональные центры и филиалы, страничку студенческой ассоциации, периодическую прессу университета и т.д.);
• введение в университет (где представлена история университета, его структура, данные по аккредитации, годовые отчеты);
• услуги студентам (раздел информационных ресурсов для студентов университета);
• новости (информация об актуальных новостях в деятельности университета);
• Ч.З.В. (т.е. здесь представлен список часто задаваемых вопросов и ответов на них);
• Интранет (этот раздел содержит ссылки на координаты подразделений, персонала университета).

    Подобная структура характерна и для большинства отечественных учебных заведений, имеющих свои WWW-серверы в учебных заведениях России.

    Основными разделами, находящимися преимущественно на первой странице систем ДО, таким образом, являются: информационный раздел, каталог учебных программ и курсов, регистрация, библиотека, технический сервис.

    Информационный раздел предназначен для знакомства пользователей с возможностями системы, он содержит приветствие руководителя (президента) организации, дает общее представление о предлагаемых образовательных услугах, а также содержит информацию о структуре, контактных лицах организации, об истории организации, учебном назначении, текущих и перспективных проектах.

    Раздел "Программы и курсы" дает полную информацию о предлагаемых программах (курсах) в данной организации. Пользователям предоставляются: список программ/курсов; список предметных областей, специальностей и получаемой квалификации; структура программ/курсов и их аннотация; финансовые аспекты; требования к поступающим; технические требования и используемая технология обучения; сроки обучения; контактные реквизиты.

    Раздел регистрации предназначен для получения информации о существующих ограничениях на обучение (например, возрастной ценз или страна проживания), о необходимости выполнения ряда действий (например, заполнение стандартных форм, оплата обучения, вступительные тесты) с целью поступления в учебное заведение.

    Раздел "Библиотека" предоставляет студентам возможность доступа к полнотекстовым библиотечным ресурсам.

    Раздел технического сервиса предназначен для знакомства с техническими требованиями к средствам, используемым в процессе дистанционного обучения. Здесь определяются технические характеристики используемой аппаратуры и даются контактные данные сервисных служб.

    В зависимости от реализации сайта, возможна и иная структура предoставления информации. Однако в содержательном плане отличия между сайтами образовательных систем весьма незначительны.

    В последующих публикациях, посвященных проекту "Глобальный виртуальный университет", будут рассмотрены особенности реализации виртуального учебного заведения в условиях нашей страны.

    Литература

1. Усков В.Л., Ускова М. Информационные технологии в образовании // Информационные технологии. - 1999. - № 1. - C. 31-37.
2. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты / Под ред. А.Н.Тихонова. - М., 1998. - C. 256.
3. Отчет Комитета аккредитации высшего образования США в 1998 г. / http://chea.org/Perspective/assuring.html.
4. Отчет по поправкам в высшем образовании США 1998 г. / http://www.ed.gov/offices/AC/ACSFA/sepbrief/ distance_ learening/html.
5. Army Management Staff College / http://www.amsc.belvoir. army.mil.
6. Virginia Military Institute / http://www.vmi.edu.
7. Национальный центр дистанционного обучения Франции (CNED) / http://www.cned.fr.
8. Курсы обучения слепому методу печати / http://1001.vdv. ru/solo.
9. Национальный центр статистики образования США / http://nces.ed.gov/pubs98/98132.html.
10. Cerro Coso Community College, USA / http://www.cc.cc.ca. us/ccolsamp/index/html.
11. Кашицин В.П. и др. Состояние и развитие дистанционного образования в мире: Научно-аналитический доклад. - М.: Изд-во "Магистр", 1997. - С. 44.
12. Enseignement a distance: realites, enjeux et perspectives: Rapport presente par 7-Cl. Barbarante: Conseil economique et social. - P., 1997.