Подготовка материалов проходит несколько стадий, каждая из которых заслуживает отдельного рассмотрения.

Первая стадия (если речь идет о зарубежных материалах) - это высококачественный перевод, позволяющий адаптировать текст к форме, естественной для восприятия русским читателем - студентом. Если же речь идет об учебных материалах, созданных в МИМ ЛИНК, то технология разработки их несколько иная, хотя они также реализованы в ключе, наиболее соответствующем ОДО.

Выбор информационных технологий осуществляется для каждого курса и каждой программы отдельно, так как каждый учебный план имеет отличные требования в зависимости от его определенных целей, структуры предмета, каждый студенческий коллектив имеет своим особенности. Комбинация информационных технологий (ИТ) должна выполнить конкретно поставленные образовательные задачи.

Хомберг писал, что было сделано несколько попыток, чтобы создать стандартную таксономию с определенным функциям и возможностям применения каждого из доступных ИТ, так, чтобы естественный, логический выбор мог быть сделан для каждой части курса изучения. Вся эта стандартизация показала неприемлемость такого подхода.
Уилбер Шрамм в свое время доказала, что вообще недопустимо ставить вопрос о превосходстве одной среды над другой. "Нет никакой поваренной книги, - писал он, - рецептов для выбора средств информации, которые могут применяться автоматически в каждой системе образования ".

Шрамм, будучи председателем Комиссии по изучению деятельности Открытого Университета Израиля отмечал, что
"широкое использование телевидения, радио, фильмов это, прежде всего, учебные инструменты. Сами по себе они никогда не решали образовательные проблемы нигде в мире. Проблема не в ИТ самих по себе, а в инструкции по их использованию и учебных системах, частью которой они являются".

Он рекомендует делать выборы ИТ с учетом их специфических функций, выполняемых в определенной ситуации. Некоторые из них лучше для обучения дома, другие для обучения совместно с другими студентами в учебных центрах, другие - для обучения на работе. Бейстс дополняет: "В процессе отбора ИТ становится очевидно, что новая или продвинутая технология не обязательно лучше или более уместна чем традиционные ИТ (тексты, звуковые кассеты, телевидение и радио). Во многих случаях, более новые технологии все еще должны доказать свою образовательную эффективность и целесообразности применения. Кажущаяся эффективность некоторых из новых технологий становится иллюзорной при ее применении в учебном процессе".

Бейтс предложил семь критериев для отбора ИТ: доступность студентов и их готовность к пользованию; затраты; знание функций ИТ; способность обеспечить интерактивные связи и совместную деятельность, организационные возможности; новизна; скорость передачи.

Степень доступности студентов к различному технологическому оборудованию кардинально важно для принятия решения о целесообразности использовать ли данную среду в изучаемом курсе. Если политика доступа определенного УДО основана на открытом входе, это позволяет рассматривать технологии доступными для каждого студента, и учитывать затраты на обеспечение студентов требуемыми ИТ.

Образовательная эффективность технологий рассматривается, многими специалистами как главный критерий их оценки. "Если технология - не эффективна, то независимо от того насколько дешевой или насколько удобной для доступа она может быть нет смысла ее использовать. Однако, намного более легко различить технологии на основе их доступности, или стоимости, чем на основе их эффективности" (Bates).

Выбор средств информации до недавнего времени не был главной в организации учебного процесса. Преподаватели использовали "информационные технологии в качестве развлекательных средств, которые в лучшем случае просто отвлекали их от исследования и обучения студентов, и которые только добавляют к стоимости обучения и времени создания курсов" (Bates). Факт - то, что требуется большое количество времени для создания новой технологии и, чтобы определить ее место в обучении. Однако, вероятно, что в ближайшем будущем все большее количество специалистов будет занято в определении критериев для выбора соответствующих ИТ для создания и доставки их курсов, и большее количество исследований будет выполнено относительно эффективности и достоинства различных технологий.

Дружественность, готовность для взаимодействия составляют важные критерии, влияющие на выбор средств технологизации. Бейтс утверждал, что способность студента управлять любой образовательной средой, влияет на ее учебную эффективность. Исследования показали, что обучение с помощью лекций, радио, телевизионной и спутниковой теле- радиопередачи, является гораздо более трудным для студентов, чем обучение на основе компьютерных программ типа электронных учебников, звуковых и видео кассет, дисков и машинных программ. Возможность останавливать и перечитывать или переслушать материалы изучения увеличивает познавательную эффективность. Способность студентов взаимодействовать с другими студентами и с преподавательским составом является чрезвычайно важной составляющей в выборе технологии для обучения на расстоянии.

Организационные инфраструктуры УДО также влияют на выбор новых технологий. Бейтс писал, что УДО, подобно общественным телефонным компаниям, уже инвестировали большие средства на технологические услуги. Для крупномасштабного УДО, чтобы перейти к новым технологиям требуется изменить весь образ их действий и огромные инвестиции для развития новой инфраструктуры создания и доставки курсов. Такие решения принимаются не легко и не сразу. С другой стороны, весьма очевидно, что, если УДО не отвечает положительно на вызовы новых технологий, они могут потерять студентов и правительственную поддержку. Вероятно, что международные совместные предприятия помогут в создании новых технологий для использования в образовании на расстоянии в широком масштабе. Скорость передачи - важный фактор выбора ИТ, однако, технологии должны быть приспособлены к восприятию глазами частоты передачи.

В сумме, сбалансированное соединение различных ИТ для использования УДО составит важный вызов их будущему развитию. Принятие новых технологий и их интеграция с уже испытанными ИТ будет формировать в значительной степени функциональные роли УДО и их эксплуатационные профили в каждом национальном и контекстном урегулировании.

Понятно, пишет она, что учебные материалы всегда являются важной составляющей образовательной среды, и говорить о них необходимо в контексте общего взгляда на организацию процесса обучения в МИМ ЛИНК. Говорить о любой составляющей вне единого целого - задача сложная и неблагодарная, поэтому в данной статье стоит упомянуть лишь о некоторых моментах, касающихся процесса обучения в системе ОДО, и указать только на те особенности учебного процесса, которые непосредственно диктуют требования к учебным материалам.

Практикуемая в МИМ ЛИНК система очных занятий несовместима со стенографированием высказываний преподавателей, так как студент должен участвовать в занятии активно, обсуждать рассматриваемые концепции, дискутировать, а также применять общие концепции к собственной ситуации. Следует принять во внимание, что очные занятия проводятся нечасто (примерно один раз в месяц), а также и то, что обучение на каждом из курсов подразумевает обязательное участие студентов в трехдневных выездных школах, которые, как и очные занятия, организованы в ключе активной работы студентов. Такой подход к организации образовательного процесса несовместим с использованием традиционных материалов, поскольку это не может обеспечить требуемого качества образования, соответствующего мировым стандартам. В данном случае гарантией качества являются качественные материалы, предоставляемые студенту.

В МИМ ЛИНК практикуется модульная структура обучения, причем каждый из модулей можно изучать независимо от других. Материалы, относящиеся к каждому модулю, представляют собой набор блоков и включают в себя основные и дополнительные книги, аудио- и видеоматериалы и пособия по работе с ними, дискеты с упражнениями (для ряда курсов), а также дискеты с интерактивными обучающими программами, которые в настоящее время дополняют каждый портфель материалов. Кроме этого, необходимо отметить, что в МИМ ЛИНК для занятий в объеме каждого из модулей разработаны дополнительные материалы. В частности, примером можно считать глоссарии, дополняющие курсы, или case - study, в которых используются российские примеры.

Одной из особенностей комплектов учебных материалов является то, что они позволяют задействовать различные каналы восприятия: аудиальный, визуальный и кинетический. Отсутствие утомительного однообразия в представлении материала несомненно способствует улучшению восприятия содержания модуля. В то же время это является свидетельством адаптации материалов к индивидуальным особенностям студента, приспособленности к режиму его жизни и работы (например, для прослушивания аудиоматериалов возможно использование плеера в автомобиле, по дороге на работу).

Следует отметить, что содержанию модулей присущи и такие черты, как системность и целостность, что проявляется в восхождении от абстрактного к конкретному, а также личностная ориентированность, то есть направленность на самопознание и развитие способностей студентов к мышлению, творчеству, коммуникации и рефлексии.

Материалы модулей носят деятельностный характер, что проявляется как в выполнении предложенных заданий, так и в обращении к личному практическому опыту и непосредственной деятельности обучающегося, что способствует его активной позиции в учебной деятельности.

Говоря об особенностях комплекса учебных средств, важно упомянуть о проблемности изложения материала, творческом характере заданий, способствующем самопознанию, о практикоориентированности, а также о доступности, ясности и увлекательности изложения. Вариантность подходов при рассмотрении того или иного вопроса, диалогичность текста, обеспечивающая обращение к личной практике студента и заставляющая его определять собственное отношение к тому или иному моменту, несомненно, развивают у обучающегося навыки рефлексивности, способность оценить себя и свои действия с позиций того или иного положения, рассматриваемого студентом в данный момент обучения.

Хотелось бы обратить внимание на то, что даже структура текста способствует достижению целей изучения данного раздела, оказывает студенту поддержку, мотивируя его к дальнейшему обучению.

На страницах каждой книги можно найти содержательный текст, иллюстрирующие его примеры или ссылки на примеры видеоматериалов, вопросы (тесты) и задания, побуждающие студента обратиться к собственному опыту. Такая структура способствует ориентации материала на студента, на решение его проблем. Помимо этого структура каждой книги помогает студенту определить траекторию движения при усвоении материала, помогая ему своевременно перейти от основного текста книги к видеоматериалам или упражнениям, которые необходимо выполнить при помощи компьютера. Как уже было отмечено выше, в состав каждого модуля входят дополнительные книги, в том числе пособия по медиа-средствам, благодаря чему студенту значительно легче работать с примерами и упражнениями, представленными на видео- и аудиокассетах. Указания на полях книги позволяют в нужный момент осуществить переход от одного материала к другому. Обеспечивая поддержку студенту в ходе работы над материалами и мотивируя его к познанию дальнейших элементов, макет книг как бы помогает определить траекторию движения при усвоении материала: от индивидуального опыта студента (или от модельной ситуации) к проблемному заданию и далее - к теории. Макет книг уже сам по себе является обучающим элементом, который способствует качественному восприятию материалов посредством организации интерактивности. Учебные книги являются, скорее, обучающими тетрадями, которые помогают студенту активно включаться в работу, ориентированную не столько на запоминание, сколько на обдумывание текста и сопровождающих его вопросов и заданий. Один из способов восприятия материалов - через практику. Это попытки применения теоретических концепций к собственной ситуации.

Подготовка материалов проходит несколько стадий, каждая из которых заслуживает отдельного рассмотрения.

Первая стадия (если речь идет о зарубежных материалах) - это высококачественный перевод, позволяющий адаптировать текст к форме, естественной для восприятия русским читателем - студентом. Если же речь идет об учебных материалах, созданных в МИМ ЛИНК, то технология разработки их несколько иная, хотя они также реализованы в ключе, наиболее соответствующем ОДО.

Далее следует смысловое редактирование, которое обеспечивает адаптацию текста к российской действительности и обогащает его терминологией, свойственной России. Важно отметить, что на начальном этапе работы МИМ ЛИНК в России еще не было устоявшейся терминологии, адекватно отражающей многие понятия. К сожалению и в настоящее время как в переводной, так и в отечественной литературе часто можно встретиться с различными терминами, соответствующими одним и тем же понятиям. Разумеется, это создает определенные сложности на стадии смыслового редактирования, но в то же время вносит в работу элемент творчества.

Важной составляющей является литературное редактирование, назначение которого заключается в обеспечении "читаемости" и своего рода "фильтрации" текста, способствующей очищению его от неудачных или чрезмерно формализованных оборотов.

Обязательным участником процесса подготовки материалов является корректор, поскольку команда ЛИНК считает ниже своего достоинства выпускать материалы, загрязненные "досадными опечатками".

Макетирование. Расположение материалов представляет собой также важный элемент обучения.

Далее следует пробный тираж, позволяющий оценить созданные материалы с позиций обучающегося, поскольку для студента, непрофессионала может оказаться непонятным, не воспринимаемым то, что очевидно для профессионала - редактора текста или преподавателя.

Описанное выше можно назвать первой итерацией подготовки учебных материалов модуля, за ней следует вторая с аналогичными этапами, результатом которой становятся действительно качественные материалы.

Адаптация учебных материалов к потребностям студентов

Важной особенностью, которую также следует отметить как одну из характеристик качества, является то, что материалы адаптированы к потребностям студентов. В идеальном случае адаптированные материалы должны удовлетворять потребностям каждого студента. Таким образом, адаптированные материалы отличаются ориентацией на студента, на решение его проблем.

Стоит также остановиться и на подготовке дополнительных материалов для проведения занятий. Чем вызвана подготовка дополнительных материалов? Она определятся необходимостью ориентации на решение проблем студентов, максимальной адаптации материала к их потребностям. Возможны ситуации, в которых студентам требуются дополнительные индивидуальные разъяснения по тем или иным вопросам, которые отсутствуют в основных материалах. Появление дополнительных, сопровождающих занятия материалов обусловлено также и необходимостью учитывать изменения действительности, влияние внешних условий.

Адаптация касается не только содержания материалов, но и формы их представления. Простым примером такого рода адаптации может служить преобразование упражнений для работы на ПК. Исходные материалы были подготовлены в интегрированном пакете Microsoft Works, нетрадиционном для России. Из этого вытекала необходимость подготовить упражнения в пакете Excel, что и было своевременно сделано.

Интересным моментом доработки модулей является создание интерактивных обучающих программ.

В итоге можно сказать, что учебные материалы являются сопровождением программ, представляющих классический европейский менеджмент, которые

• представляют собой целостный, системно организованный комплекс различных по типу учебных материалов;
• адаптированы к потребностям студентов и организуют их индивидуальную деятельность;
• по своей сути являются интерактивными;
• воздействуют на различные каналы восприятия;
• разработаны с использованием современных технических возможностей;
• пребывают в состоянии постоянного движения, развития.

Все это можно считать гарантией качества комплекса учебных средств МИМ ЛИНК.

Примечание: Перепечатывается в сокращении из сборника "Система обеспечения качества в дистанционном образовании". Жуковский, МИМ ЛИНК, 2000.