Information and Communication Technologies in Distance Education
Specialized Training Course, © UNESCO Institute for Information Technologies in Education, 2002 All Rights Reserved ISBN, рр. 66-69

М. Г. Мур
Общие роли, навыки и умения, требуемые в ДО

В образовательном мышлении (как дистанционном, так и традиционном очном) в последние годы наблюдается переход от методов преподавания, в которых центральную роль играл лектор, к подходам, сосредотачивающим внимание на студенте. В последнем случае учителя берут на себя функцию содействия образованию в противоположность их роли как владельцев и хранителей знания, которое будет передано в ходе курса. Особенно с применением цифровых ИКТ в дистанционном образовании становится все сложнее воплотить роль педагога, предписывающего обучающие события, и "преподающего" знания посредством маленьких байтов, контролируемых преподавателем. В дистанционном образовании часто студент является опытным взрослым человеком, а новые технологии предоставляют широкие возможности для самостоятельного освоения нужного знания, поэтому студенты часто подвергают сомнению "подлинность" знания, декларируемого с "подиума" лектора.

В этом смысле Вы, должно быть, заметили, что отношение к обычному и дистанционному обучению отражает подход, предложенный Ведемейером и другими пионерами концепции дистанционного образования как "независимого обучения", где студент обладает большей независимостью по сравнению с традиционным очным образованием.

В этом отношении мы хотели бы вновь акцентировать внимание на следующих ролях преподавателей, работающих с системами подачи материала, основанными на технологиях, которые описывает Перес (Perez 2001, стр. 359 - 364):

Примечание: [Пожалуйста, учтите, что роли, приводимые ниже (выше) основываются на идеях, представленных Марисой Мартином Пересом на страницах 359 - 364 его труда - The ITESM Virtual University: Towards a Transformation of Higher Education. In F.T. Tschang & T.D. Senta (Eds.), Issues in Higher Education: Access to Knowledge - New Information Technologies and the Emergence of the Virtual University (стр. 337 - 369). Amsterdam: The United Nations University Institute of Advanced Studies. - который Вы можете найти в вашем сборнике текстов]

1. Преподаватель подает личный пример роли учащегося, помогая поддержать рабочую и учебную среду взаимоуважения, и создать комфортную психологическую обстановку;
2. Преподаватель содействует обучению, помогая всем студентам эффективно общаться и внимательно слушать, с тем, чтобы направлять студентов на пути к достижению их учебных целей;
3. Преподаватель руководит студентами, помогая студентам полнее включиться в образовательный процесс, содействуя принятию решений, помогая в выборе подходящей информации, достижении целей, а также предлагая студентам задумываться над собственным учебным процессом, и рекомендуя способы его улучшения;
4. Преподаватель управляет процессом обучения, следя за успехами студента, его деятельностью и качеством работы, и помогает решать возникающие сложности;
5. Преподаватель является экспертом в преподаваемой предметной области, постоянно оценивая и обновляя свои знания, которыми он делится со студентами.
6. Преподаватель является советником по вопросам обучения, устанавливающим и объясняющим критерии успешного обучения, с тем, чтобы студент мог достичь целей обучения, и помогает студентам преодолевать препятствия;
7. Преподаватель представляет студентам мотивацию учебы, побуждая их применять свои идеи на практике, вовлекая их в обсуждения, требующие размышлений, и интерактивные дискуссии; поддерживает студентов в их исследованиях и начинаниях;
8. Преподаватель является новатором в области обучения, разрабатывает курсы, учебные пособия, и системы оценки знаний, с тем, чтобы применить широкое многообразие педагогических стратегий, учитывающих социо-экономические факторы, и различные культуры студентов. Это означает применение различных техник и технологий преподавания с тем, чтобы обогатить процесс обучения.

Повторив ключевые роли преподавателя, на которые указывает Перес (2001), мы хотели бы представить Вам другую точку зрения (чтобы Вы располагали несколькими мнениями) в вопросе общих ролей и навыков, которыми должны обладать дистанционные преподаватели.

[Мы отсылаем Вас к статье - P.E. Williams (2000). Defining Distance Education Roles and Competencies for Higher Education Institutions: A Computer-Mediated Delphi Study (Докторская диссертация, Университет A&M, штат Техас, 2000); опубликована в: Dissertation Abstracts International-A, 61/04. AAT 9969029 ISBN 0-599-73834-0.]

Умения и навыки дистанционных преподавателей, рассмотренные в докторской диссертационной работе Уильямса (2000) в Техасском Университете A&M, США, были названы пятнадцатью экспертами в области дистанционного образования, прошедшими четырехэтапный опрос с помощью Web-системы Delphi.

И хотя специалисты определили роли и навыки, имея в виду преподавателя в системе высшего образования, и к тому же в свете применения современных ИКТ, мы находим, что большинство названных умений и навыков не зависит от страны, уровня образования, и различных форм ДО.

Эксперты назвали следующие роли:

• Административный менеджер;
• Инструктор / посредник;
• Методист;
• Технолог;
• Проктор;
• Сотрудник поддержки;
• Библиотекарь;
• Техник;
• Специалист по оценке;
• Графический дизайнер;
• Инструктор;
• Издатель / редактор;
• Лидер / руководитель.

Среди требуемых навыков были названы следующие:

• Общительность и способность устанавливать межличностные взаимоотношения (некоторые из необходимых специальных навыков: способность к сотрудничеству и работе в коллективе, навыки речи и письма, и искусство задавать вопросы);
• Способность управлять курсами (некоторые из необходимых специальных навыков: планирование и организация, знания, связанные с поддержкой студентов, а также знания, связанные с защитой интеллектуальной собственности, правами на использование, и защитой авторских прав);
• Навыки в использовании технологии (некоторые из необходимых специальных навыков: базовое знание технологии, базовые навыки в применении технологий, и базовые знания в области ДО);
• Навыки подачи материала (некоторые из необходимых специальных навыков: развитие сотрудничества, содействие созданию атмосферы обучения, ориентированной на студента, знания в области теории обучения взрослых).

Важно отметить, что все эксперты дистанционного образования, участвовавшие в опросе Уильямса (2000) назвали навыки межличностного общения наиболее важными во всех ролях; навыки общения также входят в первую десятку наиболее важных навыков в соответствии с обоими исследованиями. Также среди наиболее важных навыков были названы навыки владения современными технологиями, включая Internet и Web, а также способность работать в коллективах.

Навыки, выявленные в двух приведенных исследованиях, необходимы в разной степени для различных ролей. Конечно, важность ролей и навыков меняется в зависимости от институциональной среды и применяемой модели дистанционного обучения, а также навыки владения технологиями меняются в зависимости от используемых способов подачи материала удаленным студентам.

В специализированных системах, где проектирование выполняют коллективы разработчиков, эти навыки скоре будут распределены между большим числом различных сотрудников, нежели в больших организациях бимодального типа, таких как Университеты Монтеррея или Техаса, где применяются модели автор - редактор.

Заключение Урока

Подводя итоги первого урока отдела 4, Вы:

• Подумали об академических и административных задачах преподавателя, и привели список функций традиционного очного преподавателя, а также сделали предположения о функциях дистанционного преподавателя;
• Подумали, почему "размыты" границы между канцелярскими, административными и академическими функциями в бимодальных системах ДО по сравнению с очными формами подачи материала. Также, вы определили отличия ролей и функций дистанционного преподавателя в бимодальных и специализированных системах.
• Подумали о системе подачи материала, применяемой в Институте Технологии и Высшего образования города Монтеррей, а также объяснили, как развитие проекта Виртуального Университета в этом Институте повлияло на изменение ролей и функций преподавателей и студентов, соответственно.
• Определили, какую модель разработки учебных программ (автор-редактор или группа разработчиков) Вы бы порекомендовали в Вашей конкретной ситуации. Приведите аргументы в пользу выбранной модели, а также опишите возможные сложности, связанные с ней.